FAQ

Informations de commande
Informations de retour
Informations sur l'expédition et le ramassage en magasin
Transport maritime international
Information de sécurité


SERVICE CLIENTS

Qui puis-je contacter au sujet des problèmes d'accessibilité que j'ai rencontrés sur ce site ?
Beautyhabit s'engage à rendre son site accessible à tous. S'il te plaît CLIQUEZ ICI pour consulter notre Déclaration d'accessibilité.

Comment contacter Beautyhabit ?
E-mail: info@beautyhabit.com
Téléphone : 1-818-707-2555
Ramassage des commandes par la poste et en ligne : 5321 Sterling Center Drive, Westlake Village, CA 91361
Enquêtes de presse: pr@beautyhabit.com ou alors 818-707-2555

Quelles sont les heures d'ouverture de Beautyhabit ?
Nous sommes au bureau de 8h à 17h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Nous sommes impatients de vous aider avec tous vos besoins et sachez que nous répondrons à vos messages et e-mails le plus rapidement possible à notre retour. Merci d'avoir acheté chez Beautyhabit!
Nous sommes disponibles pour le ramassage des commandes du mardi au vendredi de 10 h à 16 h, heure du Pacifique. Appelez pour un rendez-vous, s'il-vous-plaît. L'entrepôt n'est pas ouvert au public pour la navigation.
Nous sommes fermés samedi et dimanche.

Jeunes acheteurs Veuillez noter :

Les acheteurs de moins de 13 ans ne sont pas autorisés. Les acheteurs de 13 à 17 ans sont tenus d'interagir avec notre site uniquement avec le consentement direct et la participation d'un parent ou tuteur légal âgé de plus de 18 ans. En continuant à interagir avec notre site, vous reconnaissez que vous avez 18 ans ou plus ou que vous avez le consentement direct et l'implication d'un parent ou tuteur légal âgé de plus de 18 ans.

Beautyhabit propose-t-il des emballages cadeaux ? 
Nous offrons un emballage cadeau gratuit. Dans la section Commentaires de la page Panier, veuillez noter les articles que vous souhaitez emballer et tout message spécial que vous souhaitez inclure.

Beautyhabit garantit-il ses produits et services ?
Nous garantissons la fraîcheur et la pureté de tous nos produits. Nous garantissons également que votre commande arrivera dans un état sûr et excellent. Si, pour une raison quelconque, votre commande arrive cassée ou endommagée, veuillez nous contacter immédiatement (par téléphone ou par e-mail) et nous prendrons des dispositions pour remédier à la situation. Veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main.

Beautyhabit achète ses produits directement auprès de distributeurs agréés, vous offrant une garantie supplémentaire de qualité et d'assurance. En raison de la nature des produits que nous stockons, dont beaucoup sont totalement exempts de conservateurs artificiels, nous ne pouvons garantir qu'une durée de conservation minimale de 6 mois à compter de l'achat.

Quelle est la précision des descriptions de produits de Beautyhabit ?
Toutes les précautions ont été prises pour s'assurer que toutes les descriptions et couleurs des produits sont aussi précises que possible au moment de la publication, mais nous ne pouvons accepter la responsabilité pour toute omission ou erreur dans ces informations. L'exactitude des couleurs et des nuanciers n'est pas garantie car chaque ordinateur affiche les couleurs de manière légèrement différente.

AVERTISSEMENT
Beautyhabit ne déclare ni ne garantit que le contenu accessible sur ce site est exact, complet ou à jour. Les informations sur les prix et la disponibilité sont sujettes à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit de refuser l'expédition du produit à quiconque pour quelque raison que ce soit.

Comment savoir si l'article que j'ai commandé est en stock ?
Tous les articles sont soumis à disponibilité. Les prix valablement indiqués sur notre site Web restent en vigueur aussi longtemps que la marchandise est disponible ou comme indiqué autrement sur notre site Web. Nous vous informerons dans les plus brefs délais si les marchandises que vous avez commandées ne sont pas disponibles et si ou quand elles seront à nouveau disponibles.

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INFORMATIONS DE COMMANDE

Que faire si un article que je souhaite acheter n'est pas sur le site Web ?
Veuillez nous contacter car nous pourrons peut-être commander l'article spécialement pour vous. Veuillez noter qu'il peut y avoir une exigence d'achat minimum auprès du distributeur et que toutes les commandes spéciales doivent être prépayées.

Comment puis-je recevoir un échantillon d'un produit que je souhaite essayer ?
Les échantillons sont gratuits avec votre achat Beautyhabit ! Vous pouvez demander jusqu'à 3 échantillons spécifiques dans la zone de commentaires lors du paiement. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, en fonction des disponibilités. Nous proposons également un Programme d'échantillons de parfums, où vous pouvez déguster 3 parfums différents pour 12,61 € - Les frais d'expédition et de manutention aux États-Unis sont inclus avec un coupon 8,41 € valable pour une version pleine grandeur de l'un des articles échantillonnés.

Qui dois-je contacter pour obtenir des informations sur les produits ou des questions ?
Tous nos représentants du service client sont parfaitement formés et familiarisés avec les produits que Beautyhabit stocke et sont toujours heureux de répondre à toutes vos questions et de faire des recommandations.

Comment puis-je passer une commande?
Pour passer votre commande en ligne, cliquez simplement sur le bouton « commander » à côté du produit que vous souhaitez acheter. Cliquez sur le bouton « Commander » sur les pages de produits ou sur le lien « VOIR LE PANIER » en haut de chaque page lorsque vous avez terminé vos achats ! Les commandes peuvent également être passées par téléphone pendant les heures normales de service à la clientèle.

Quelles méthodes de paiement sont acceptées?
Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, Discover et PayPal. Les mandats sont acceptés par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous sommes désolés, nous ne pouvons pas accepter les chèques personnels ou de tiers.

Dois-je m'inscrire pour passer une commande ?
Non, mais si vous vous inscrivez sur Beautyhabit.com, vous pouvez enregistrer les informations de commande, votre adresse de livraison ainsi que les informations de paiement.

Et si j'oublie mon mot de passe ?
Cliquez sur « J'ai oublié mon mot de passe » et entrez votre adresse e-mail. Un lien sera envoyé à votre adresse e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Veuillez noter que tous les mots de passe doivent comporter entre 8 et 12 caractères. Si votre compte est verrouillé, veuillez contacter le service client pour que le compte soit déverrouillé et qu'un mot de passe temporaire soit émis.

Que faire si je n'arrive pas à obtenir mon chèque-cadeau pour travailler en ligne ?
Veuillez vous assurer que le numéro du chèque-cadeau ne contient aucun espace. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le service client pendant les heures normales de bureau.

Puis-je utiliser plus d'un code cadeau ou coupon de réduction ?
Un seul code promotionnel/coupon/réduction est autorisé par commande et il doit être entré correctement dans la case Code fournie sur la page de paiement. Une fois entré correctement, le code cadeau ou la réduction apparaîtra dans votre panier. Un code cadeau ou une réduction ne peut pas être fourni s'il n'a pas été saisi à la caisse ou après la confirmation de votre commande.

Comment les dépenses minimales sont-elles déterminées ?
Lorsqu'un code promotionnel/coupon nécessite une dépense minimale, la dépense minimale exclut les cartes-cadeaux, les frais de livraison et les taxes. Lorsque vous retournez des articles de votre commande, si vous avez utilisé un code de réduction/coupon et que votre commande n'est plus admissible, la valeur de la réduction/coupon sera déduite de votre remboursement ; si vous avez utilisé un cadeau gratuit avec coupon d'achat et que votre commande n'est plus admissible, le cadeau gratuit doit être retourné ou sa valeur sera déduite de votre remboursement. Lorsqu'un code promo fournit un cadeau gratuit, le cadeau gratuit n'est pas éligible à l'échange ou au remboursement.

Comment recevoir mon cadeau avec achat ?
Des codes sont requis pour tous les cadeaux avec achat. Un seul code peut être saisi par commande et les codes de réduction ne sont pas cumulables avec des codes cadeaux avec codes d'achat. Les cadeaux avec achat ne sont pas éligibles à l'échange ou au remboursement. Veuillez consulter les politiques de retour si vous retournez une partie d'une commande pour laquelle vous avez reçu un cadeau gratuit avec achat. 

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INFORMATIONS DE RETOUR 

Quelle est la politique de retour de Beautyhabit ?
Beautyhabit sera heureux d'accepter les retours sur la plupart des marchandises inutilisées dans les 30 jours suivant la réception. Malheureusement et sans exception, nous ne pouvons accepter les retours d'articles utilisés ou ouverts - car nous garantissons la pureté, la fraîcheur et l'authenticité des produits que nous vendons.

La marchandise retournée doit être reçue à l'entrepôt de Beautyhabit dans les 2 semaines suivant la date d'approbation du retour.

Si un produit est endommagé/défectueux, veuillez nous signaler les dommages dans les 3 jours suivant la réception afin qu'il puisse être traité correctement. S'il est endommagé pendant le transport, veuillez contacter Route ou votre transporteur si vous n'avez pas sélectionné l'option d'assurance d'expédition de route.Veuillez vous assurer de conserver la boîte d'expédition (y compris l'étiquette et les matériaux d'emballage) si le produit arrive endommagé car cela est requis par les transporteurs pour toutes les réclamations pour dommages.

Certains articles personnels (brosses à dents, brosses à cheveux, accessoires pour cheveux, taies d'oreiller, bonbons et aliments et articles périssables), ainsi que les cartes-cadeaux, les échantillons de parfum et les articles en liquidation sont considérés comme des ventes finales.

Comment retourner un article inutilisé à Beautyhabit ?
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Si vous devez retourner un article, envoyez-nous simplement une demande de retour de la marchandise par e-mail à info@beautyhabit.com ou téléphonez-nous au 818-707-2555. Assurez-vous de nous dire quels articles vous souhaitez retourner.

Nous vous demandons de préciser la raison de votre retour dans l'e-mail ou l'appel téléphonique, car nous aimons apprendre à mieux vous servir. 

Une fois votre demande approuvée, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone et vous recevrez un numéro d'autorisation de retour. Vous pouvez ensuite renvoyer la marchandise non ouverte, non utilisée et en état de vente, accompagnée de votre numéro d'autorisation de retour.

Attention : n'envoyez pas de marchandise dans une enveloppe matelassée ou dans des colis non solides - si nous recevons le(s) produit(s) endommagé(s) - nous ne pourrons pas vous rembourser. Les articles doivent arriver à notre entrepôt dans un état vendable. Nous vous recommandons d'assurer également le colis - car nous ne pouvons être tenus responsables des articles qui se cassent pendant le transport ou qui sont perdus ou manquants.

Une fois que nous aurons reçu votre marchandise retournée, nous créditerons rapidement la carte de crédit d'origine utilisée pour l'achat. Les frais de livraison ne sont pas remboursés sauf si le retour est dû à une erreur Beautyhabit. 

Avez-vous besoin d'une étiquette de retour prépayée ? Nous serions heureux de vous en envoyer une, veuillez noter que 6,69 € sera déduit de votre retour pour le coût de l'étiquette. Les étiquettes doivent être utilisées dans les 7 jours suivant la réception pour assurer un affranchissement valide.

Comment gérez-vous les retours lorsque j'ai reçu un cadeau gratuit avec achat ?
Si vous avez reçu un cadeau gratuit avec achat et que votre commande n'est plus admissible lorsque vous retournez un article, le cadeau gratuit doit être retourné inutilisé ou sa valeur sera déduite de votre remboursement. N'hésitez pas à conserver vos échantillons gratuits, votre catalogue et tous les coupons que vous avez reçus et à en profiter.

Expédition de retour
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à :
Beautyhabit
À l'attention de : Retours
RMA #_________
5321, promenade Sterling Center
Westlake Village, Californie
91361

Merci d'avoir acheté chez Beautyhabit!

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INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION ET LA RÉCUPÉRATION EN MAGASIN

TOUTES LES COMMANDES SONT SOUMISES À L'APPROBATION DE LA CARTE DE CRÉDIT AVANT L'EXPÉDITION.

IMPORTANT Beautyhabit n'est pas responsable des colis perdus ou volés.

Une fois que vous avez reçu vos informations de suivi, veuillez vous inscrire aux notifications auprès du transporteur et assurez-vous d'avoir un endroit sûr pour votre livraison car Beautyhabit n'est pas responsable des colis une fois que le transporteur les marque comme livrés.  Si vous ne recevez pas votre colis, veuillez contacter directement le transporteur pour retrouver votre colis. Si vous êtes préoccupé par les colis perdus, endommagés ou volés, veuillez ajouter le ROUTE service offert à la caisse. Voir ci-dessous pour plus d'informations sur ROUTE—une solution de protection et de suivi des colis.

COMMANDES DOMESTIQUES La plupart des commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant leur réception. Veuillez noter que toutes les commandes sont soumises à une vérification par carte de crédit et par courrier, ce qui peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Nous vous contacterons si nous demandons une vérification de la part de l'émetteur de votre carte de crédit.

6,69 € et les options de livraison gratuite ne s'appliquent qu'aux commandes expédiées dans les États-Unis contigus.

Boîtes postales - La réglementation postale exige que les marchandises dangereuses (articles contenant de l'alcool et des aérosols) soient expédiées par Parcel Select Ground, ce qui prend jusqu'à 10 jours pour la livraison. USPS ne fournit aucune information de suivi pour ce service. Si vous avez une adresse postale, votre colis peut être expédié par UPS ou FedEx pour une livraison plus rapide et des informations de suivi incluses.

Articles de marchandises dangereuses expédiés vers l'Alaska, Hawaï et les territoires des États-Unis sont interdits d'expédier avec USPS. Le tarif en vigueur pour la livraison UPS ou FedEx vous sera facturé. Beautyhabit vous enverra un e-mail pour approbation de ces frais avant l'expédition de votre commande.

Route - Suivi visuel et protection des colis - Service recommandé pour la protection des colis

Qu'est-ce que l'itinéraire ?

Nous nous sommes associés à Route, une solution de protection et de suivi des colis, pour offrir à nos clients la meilleure expérience de livraison possible. Route propose quelques options pour améliorer l'expérience :

Route+ est une protection premium pour vos commandes en ligne. Lorsque vous ajoutez Route+ à la caisse, vous pouvez facilement déposer des réclamations pour les colis perdus, volés ou endommagés dans le cas malheureux où ils surviennent.

Vous avez acheté Route+ et vous devez déposer une réclamation ? Fichier ici

L'application Route (gratuite)
L'application Route vous permet de suivre visuellement tous de vos commandes en ligne en un seul endroit. Pas besoin de fouiller dans votre e-mail pour les numéros de suivi, les cartes dynamiques et les mises à jour d'expédition en temps réel vous tiennent au courant à chaque étape de votre livraison.

Vous n'avez pas encore téléchargé l'application ? Télécharger ici 

AK & HI et territoires américains Veuillez noter que des frais supplémentaires s'appliquent aux commandes expédiées vers l'Alaska, Hawaï et les territoires américains. Veuillez consulter la note ci-dessus concernant les expéditions de marchandises dangereuses vers ces emplacements.

ADRESSES INTERNATIONALES/ POSTALES/APO/DPO/BOITES POSTALES Il n'y a pas de date de livraison garantie, cependant, nous faisons tout notre possible pour que votre colis arrive le plus rapidement possible. Seul le service postal des États-Unis livre à ces endroits. Aucun envoi de marchandises dangereuses n'est autorisé.

EXPÉDITION UPS - Livraison le samedi non disponible.

EXPÉDITION ACCÉLÉRÉE Les commandes sont expédiées le jour même si elles sont reçues avant midi (12 h 00, heure du Pacifique). Ils sont expédiés le jour ouvrable suivant s'ils sont reçus APRÈS midi. Le jour où une commande est expédiée n'est pas compté comme un jour de transit. UPS n'inclut pas les week-ends dans le décompte des jours de transit.
Exemple: Si une commande de 3 jours est passée à 16 h 00 le jeudi, elle sera expédiée le vendredi. UPS ne commence à compter les jours qu'à partir du lundi, de sorte que la livraison ne serait pas attendue avant le mercredi de la semaine suivante.

RETARDS Beautyhabit n'est pas responsable des retards causés par UPS, FedEx ou USPS en raison du volume, des conditions météorologiques ou de circonstances imprévues. En raison de l'impact de COVID19, FedEx et UPS ont temporairement suspendu leur garantie de service jusqu'à nouvel ordre. Vous pouvez toujours commander en payant un service de nuit, 2 jours et 3 jours, cependant, ils ne fournissent plus de garantie de remboursement pour ces services s'ils manquent la date de livraison promise.

CARTES-CADEAUX Envoyez une e-carte-cadeau instantanée juste à temps ! Les cartes-cadeaux électroniques ne peuvent pas être échangées contre de l'argent ou appliquées à des commandes passées précédemment. La valeur d'achat n'est pas incluse lors de la détermination de la valeur de la commande pour la livraison gratuite.

Puis-je récupérer ma commande dans votre magasin ?
Oui! Nous offrons un ramassage gratuit pour nos clients locaux. Veuillez noter la cueillette en magasin dans la section Commentaires, et nous vous contacterons dès que votre commande sera prête. Veuillez prévoir au moins 3 heures pour le traitement pendant les heures normales de bureau. Les commandes passées après les heures seront traitées le jour ouvrable suivant. Les heures d'ouverture du magasin pour le ramassage sont du mardi au vendredi de 9h00 à 16h00, heure du Pacifique, veuillez appeler si vous ne pouvez pas venir pendant ces heures et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder ! Veuillez noter : Vous recevrez des échantillons gratuits ainsi que tout cadeau avec les achats auxquels vous vous qualifiez au moment de la cueillette.

Notre adresse est 5321 Sterling Center Drive, Westlake Village, CA 91361.

Beautyhabit propose-t-il la livraison gratuite ?
Oui! L'expédition par voie terrestre nationale contiguë standard aux États-Unis est gratuite pour les commandes 63,07 €* ou plus. Sélectionnez simplement l'option de livraison gratuite dans le menu déroulant lors du paiement. L'offre n'est pas disponible sur les envois vers l'Alaska, Hawaï, Porto Rico, Guam, les territoires américains ou les destinations internationales. Les envois vers l'Alaska et Hawaï peuvent être éligibles à la livraison gratuite sur les commandes supérieures à 84,10 €* si la commande ne contient pas d'articles de marchandises dangereuses.

*Les frais d'expédition sont basés sur le coût du produit physique une fois toutes les remises prises. Les achats de cartes-cadeaux ne sont pas inclus car ils ne nécessitent pas d'expédition. Le coût net du produit de 63,07 € ou plus gagnera la livraison standard gratuite aux États-Unis. 

Quand est-ce que ma commande sera expédiée?
La plupart des commandes nationales sont expédiées dans un délai d'un jour ouvrable suivant leur réception. Nous expédions du lundi au vendredi. Les commandes passées le samedi et le dimanche sont traitées le lundi suivant. S'il devait y avoir un retard dans l'expédition ou si un produit est temporairement en rupture de stock, nous vous en informerons immédiatement par e-mail ou par téléphone. Toutes les commandes accélérées doivent être passées avant midi PT pour être expédiées le même jour ouvrable.
Veuillez noter : Toutes les commandes Beautyhabit sont expédiées et livrées les jours ouvrables - du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.

Les paiements sont traités immédiatement, et si votre commande est annulée, vous serez remboursé rapidement.

Pour les commandes internationales, s'il vous plaît voir ci-dessous: Beautyhabit expédie-t-il en dehors des États-Unis ?

Que faire si un article que j'ai commandé n'est pas en stock ?
Beautyhabit vous contactera pour vous informer de la rupture de stock. Lorsque l'article sera de nouveau en stock, nous expédierons votre commande en souffrance immédiatement sans frais supplémentaires.

Puis-je expédier et facturer à différentes adresses ?
Oui, cependant, la vérification de l'adresse de livraison peut être requise, ce qui peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Nous vous contacterons si nous demandons une vérification de la part de l'émetteur de votre carte de crédit.

Beautyhabit peut-il expédier des articles contenant de l'alcool ?
Certains articles considérés comme des matières dangereuses (HAZMAT), y compris les aérosols et les produits à base d'alcool (par exemple, les bombes aérosols sous pression, la laque, les parfums en aérosol, le dissolvant pour vernis à ongles, vernis à ongles, etc.) doivent être expédiés par voie terrestre. -uniquement le transport, en raison des restrictions et réglementations du transport aérien. Pour ces envois, vous devrez choisir UPS Ground, ou USPS Ground in Checkout, pour les envois aux États-Unis contigus. Pour les adresses de boîte postale, USPS Ground est la seule méthode d'expédition disponible. Pour l'Alaska, Hawaï et les emplacements internationaux, UPS et FedEx sont les seuls moyens d'expédition autorisés. Si votre emplacement n'est pas desservi par l'un de ces transporteurs, nous ne pouvons pas vous expédier de marchandises dangereuses. Certains pays ont également des restrictions concernant l'importation de ce type de marchandises.
**Veuillez noter : Nous n'expédions pas de marchandises dangereuses au Canada.

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TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

Beautyhabit expédiera votre commande, mais tous les produits ne sont pas disponibles pour une livraison en dehors des États-Unis. Toutes les commandes internationales sont soumises à l'approbation de la carte de crédit et à la vérification de l'envoi. Ce processus prend normalement 2 à 5 jours. Les frais d'expédition varient en fonction du poids, du mode d'expédition et du contenu du colis (voir question ci-dessus). L'expédition postale de première classe n'inclut PAS l'assurance, donc les commandes d'une valeur supérieure à 84,10 € seront retenues pour confirmation du mode d'expédition. Priority Mail International comprend jusqu'à 168,19 € d'assurance. Les commandes d'une valeur supérieure à 168,19 € seront expédiées via UPS afin qu'une assurance supplémentaire soit en place pour couvrir la valeur totale de l'envoi. Les délais d'expédition estimés n'incluent pas les retards pour l'inspection douanière.

**Veuillez noter: Les articles contenant de l'alcool doivent être expédiés en tant que marchandises dangereuses par UPS ou FedEx. Ce coût pour tous les pays est supérieur à 126,15 €. Certains pays ne sont pas approuvés pour les envois de marchandises dangereuses. Nous vous informerons s'il y a des restrictions sur votre commande. Les articles contenant de l'alcool comprennent les parfums, les vernis à ongles, de nombreux toniques pour le visage, les bains de bouche, etc.
Les aérosols tels que les bombes aérosols et la laque pour cheveux peuvent ne pas être expédiés à l'international en raison des réglementations de l'Association du transport aérien international (IATA).

Nous n'expédions pas d'articles contenant de l'alcool ou des aérosols au Canada.

Frais de douane et taxes ne sont pas inclus dans les frais de port indiqués..

Dois-je payer des taxes ou des frais supplémentaires sur ma commande internationale ?
Une fois que le colis atteint votre frontière, il sera retenu jusqu'à ce qu'il passe l'inspection douanière de votre pays. À ce stade, la livraison peut être soumise à des droits, taxes et frais de courtier supplémentaires sur lesquels Beautyhabit n'a aucun contrôle. Ces frais supplémentaires sont fixés par votre gouvernement et/ou le transporteur.

Beautyhabit n'est pas en mesure de déclarer les articles comme cadeaux et doit indiquer la valeur réelle du colis sur les formulaires de douane.

Si les envois sont refusés ou non livrables, seul le prix du produit sera remboursé.

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INFORMATION DE SÉCURITÉ

Mes transactions sont-elles sécurisées ?
Beautyhabit utilise le cryptage SSL standard de l'industrie (embrouillage) pour assurer la transmission sécurisée d'informations sécurisées. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Que dois-je faire si je reçois une erreur de traitement de paiement ?
Notre équipe de service client est en mesure de vous aider en cas d'erreur de traitement de paiement, veuillez donc nous contacter (par téléphone ou par e-mail) pour tout problème que vous pourriez rencontrer lors de la commande. La plupart des erreurs de traitement des paiements sont dues au fait que notre service de protection contre la fraude détecte une différence entre l'adresse de facturation de la carte de crédit et l'adresse de facturation saisie lors de la commande. Veuillez vous assurer que l'adresse de facturation est saisie exactement telle qu'elle apparaît sur votre relevé de carte de crédit.


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